Informacje prasowe
Lotusowe wdrożenie Insoftu
Krakowska firma Insoft zakończyła wdrożenie autorskiego systemu CRM w spółce Bergerat Monnoyeur. Projekt obejmował instalację oprogramowania w centrali firmy i sieci przedstawicielstw handlowych w całym kraju.
System Insoft CRM pracuje w oparciu o technologię firmy Lotus. Dane o klientach oraz informacje o oferowanych produktach przechowywane są w centralnej bazie na serwerze IBM AS/400. Dostęp do bazy dzięki mechanizmowi replikacji mają przedstawicielstwa i pracujący w terenie handlowcy wyposażeni w palmtopy.
Wdrożony przez Insoft system umożliwia zarządzanie kontaktami z klientami i pełna kontrolę procesu sprzedaży. Jego podstawą są predefiniowane szablony dokumentów. Rozwiązanie uzupełnia moduł raportowania ułatwiający weryfikację podejmowanych działań handlowych i marketingowych.
Bergerat Monnoyeur zajmuje się dystrybucją specjalistycznych maszyn i pojazdów firmy Caterpillar dla przemysłu i budownictwa.
30.04.2003, Computerworld
Kontakt: INSOFT sp. z o.o., Kraków, (012) 415-23-72, www.insoft.com.pl, crm@insoft.com.pl